1. ARRIVO e CHECK-IN
Il check-in ha luogo presso la Reception della Present Viaggi la cui ubicazione è sita in Via Italia 302 Sant’Anna Arresi (SU).
All’arrivo dovranno essere esibiti, per la comunicazione alla Pubblica Sicurezza, i documenti d’identità di tutte le persone che occuperanno l’appartamento, minori e neonati inclusi.
Per le operazioni di registrazione invitiamo ad entrare un solo membro della famiglia/gruppo con tutti i documenti dei partecipanti alla vacanza (minori e neonati inclusi).
2. PARTENZA e CHECK-OUT
L’alloggio e il relativo posto auto devono essere lasciati liberi entro le ore 9.30 del mattino del giorno stabilito, salvo diversi accordi con l’Ufficio Booking Present Viaggi, per consentire al nostro personale di controllare lo stato di conservazione e pulizia dell’alloggio e procedere con le pulizie finali.
Nel caso in cui l’Ospite non rispetti l’orario di check out, senza previo accordo con la Reception, sarà applicata una penale pari al 50% del costo dell’ultima notte.
In caso di partenza anticipata, rispetto al termine concordato, l’Ospite sarà comunque tenuto al pagamento dell’intero periodo prenotato e conseguentemente non potrà chiedere la restituzione di quanto eventualmente già versato.
Ogni caso viene comunque gestito e valutato singolarmente dalla Direzione.
3. CAUZIONE
Non sarà comunque possibile, in nessun caso, spezzare il conto in più ricevute/fatture.
L’Ospite si impegna ad avere la massima cura dell’appartamento e delle dotazioni domestiche (stoviglie, elettrodomestici, materassi, mobilio ecc.). Reclami per quanto riguarda lo stato dell’appartamento e dell’inventario verranno accettati soltanto entro le 4 ore successive alla consegna delle chiavi. Eventuali rotture e danneggiamenti devono essere risarciti.
A garanzia del puntuale rispetto di tutte le norme comportamentali e di manutenzione e corretto uso dell’appartamento, al momento della consegna delle chiavi, verrà richiesta una cauzione di € 500,00 (€ 1.000,00 in caso di gruppi di giovani, o in casi particolari a discrezione della Direzione) che deve essere versata in contanti.
Detta cauzione verrà restituita il giorno di partenza dopo aver accertato il buono stato dell’appartamento.
4. NUMERO DEGLI OSPITI
È vietato ospitare più persone (bambini compresi) di quante indicate nella nostra conferma definitiva, ogni variazione deve essere comunicata e accettata dalla Direzione.
In caso di riscontro di un numero superiore di Ospiti (per nessun motivo il numero di persone può essere superiore al massimo indicato nella descrizione dell’alloggio) rispetto a quelli registrati, provvederemo alla comunicazione all’autorità e all’applicazione di un sovraprezzo.
5. PARCHEGGIO
Per ogni alloggio prenotato è compreso un (1) posto auto che può essere situato direttamente in un parcheggio scoperto presso la struttura, in base alla tipologia prenotata (a partire dal giorno dell’arrivo dopo le 12.00).
Il posto auto deve essere liberato, insieme all’appartamento, entro le 9.30 del giorno di partenza.
Non è possibile prenotare uno specifico posto auto.
6. CHIAVE MAGNETICA
L’accesso alla struttura, ai parcheggi e agli alloggi è possibile attraverso l’uso di 1 tesseramagnetica.
La tessera magnetica, inserite nell’apposito lettore, danno corrente all’alloggio. Il Frigorifero funziona su un circuito separato anche senza tessera inserita.
E’ vietato inserire eventuali tessere extra non certificate dalla Struttura. Poiché le tessere non autorizzate possono causare danni all’impianto, il personale delle pulizie è autorizzato al ritiro delle carte. Qualora si verificassero dei danni all’impianto, verrà addebitato il costo dei tecnici ed eventuali riparazioni.
La perdita o la rottura delle tessere stesse comporta il pagamento di una penale di € 20,00 a tessera.
8. PULIZIE
Le pulizie a seconda del pacchetto prenotato, sono giornaliere comprese quelle finali.
Non comprendono la pulizia dell’angolo cottura e contestualmente di stoviglie e pentolame.
Per le pulizie angolo cottura e Stoviglie verrà richiesto un supplemento extra € 100
Non è possibile fissare un orario stabilito per le pulizie giornaliere. Esse vengono effettuate durante l’orario di servizio del personale delle pulizie, dalle 8.00 alle 14.00
NB: Le pulizie finali sono comprese nel prezzo dell’alloggio ma non comprendono la pulizia dell’angolo cottura e contestualmente di stoviglie e pentolame.
Nel caso in cui l’alloggio venga lasciato eccessivamente sporco, con immondizia, stoviglie da lavare o tessili da sostituire ecc. verrà applicato un supplemento da € 50,00 a €100 per le pulizie extra e al pagamento di eventuali danni.
9. LENZUOLA E ASCIUGAMANI
Lenzuola e asciugamani sono forniti per il numero delle persone indicate in fase di prenotazione.
Cambio lenzuola e asciugamani verrà effettuato 1 volta settimana.
Per cambio giornaliero extra ci sarà un supplemento di 25€ al giorno
Per necessità extra è necessario rivolgersi al personale della Reception durante gli orari di apertura dalle 9:00 alle 14:00
10. ANIMALI DOMESTICI
Non sono ammessi Animali
11. ACCESSO ALL’ALLOGGIO
Il personale autorizzato dalla Direzione (personale interno o tecnici esterni) può entrare negli alloggi per le pulizie e per eventuali riparazioni o manutenzioni in assenza degli ospiti e, in caso di emergenza o necessità.
12. USO DELLA PISCINA
la struttura dispone di una piscina situata al piano terra.
La piscina è aperta dalle 10.00 alle 19.00.
si consiglia l’uso delle ciabatte antiscivolo incluse nel pacchetto
E’ vietato nuotare sott’acqua e fare apnee.
Prima di entrare in piscina è consigliabile farsi la doccia
E’ Vietato fare i tuffi o usare giochi non autorizzati
E’ Vietato Organizzare feste o eventi
Per tutti i regolamenti leggere attentamente i Totem presenti in piscina.
13. TELI PISCINA
Nel Pacchetto da Voi prescelto sono inclusi i teli per la piscina, per un numero di teli pari al numero dei partecipanti alla vacanza, gratuitamente
I teli piscina sono ad uso esclusivo dell’ambiente piscina; non vanno assolutamente portati in spiaggia.
È possibile cambiare il telo Piscina 1 volta alla settimana.
In caso di smarrimento dei teli, verrà messa in conto una penale di € 30,00 ad asciugamano.
14. LETTINI A BORDO PISCINA
A bordo piscina sono disponibili gratuitamente per gli ospiti della struttura dei lettini prendisole.
Non è possibile prenotare i lettini, né occuparli con gli asciugamani per poi assentarsi.
Nel caso in cui un lettino resti occupato da asciugamani/oggetti personali in assenza del proprietario degli stessi, il personale della struttura è tenuto a rimuoverli al fine di consentire a tutti gli Ospiti in ugual modo di usufruire del servizio.
Gli oggetti rimossi verranno conservati dal nostro personale.
16. RESPONSABILITÀ DELLA STRUTTURA
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita all’Aquamarina Villa Domos per eventuali rotture, infortuni, smarrimenti, furti, ritardi ed inconvenienti in genere che si dovessero verificare nell’alloggio durante il soggiorno. L’Aquamarina Villa Domos si mette a disposizione per risolvere sempre e comunque eventuali problemi, fermo restando che eventuali comprovate richieste di risarcimento danni devono venire concordate direttamente sul posto.
Per eventuali controversie legali, il Foro esclusivo competente è quello di Cagliari.
17. ORA DEL SILENZIO
Nel rispetto degli altri ospiti, va osservato l’orario di silenzio dalle 13.00 alle 16.00 e dalle 22.00 alle 8.00. in questi orari è fatto divieto di ascoltare musica o programmi TV ad alto volume (tale da disturbare gli altri), schiamazzi e confusione sulle terrazze, rumore nei corridoi, ecc.
Il personale dell’Aquamarina Villa Domos è tenuto ad intervenire in caso di non osservanza.
18. NUMERO DI EMERGENZA
C’è un numero di emergenza disponibile h24 per i nostri Ospiti.
Esso, tra le 23.00 e le 8.00, è disponibile SOLO per vere situazioni di emergenza.
In caso venga chiamato il numero per motivazioni diverse (non di emergenza) verrà trattenuta una parte della cauzione.
19. RISPETTO DEL REGOLAMENTO E DEGLI ALTRI OSPITI
Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento dell’Aquamarina Villa Domos
e ad osservare le comuni norme relative alla quiete e al rispetto altrui soprattutto nelle ore pomeridiane e notturne.
19. ACCETTAZIONE DEL REGOLAMENTO
All’atto della prenotazione, con il versamento della caparra, il locatario accetta espressamente tutte le condizioni qui sopra esposte.